IT-Change Manager (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

526968/1

MEINE AUFGABEN:

- Hauptverantwortlich für den IT Change Management Prozess
- Wahrnehmung der Prozessrollen "Change Manager“ und "Incident Manager" im Tandem und in gegenseitiger Vertretung mit einem weiteren Kollegen
- Steuerung des Change-Prozesses auf operativer Ebene mit dem Tool System Center Service Manager
- Leitung und Durchführung des Change Advisory Boards
- Die Prozessimplementierung liegt in Ihrer Hand
- Sie identifizieren Prozessschwächen und entwickeln entsprechende Verbesserungen
- Sie entwickeln Prozessabhängige KPIs und erstellen Reports
- Sie überprüfen die vorhandene IT-Changes auf Korrektheit
- Rücksprache mit Change Member und Owner zur Lösung von Konflikten oder Auswirkungen von Changes
- Sie wirken mit beim Aufbau, Dokumentation und der Steuerung des IT-Servicekatalogs sowie der CMDB Objekte und deren Lebenszyklus
- Mitarbeit im Team System and DataCenter und der damit verbundenen Themengebiete

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung im IT Umfeld, speziell im ITIL Prozessumfeld kennen Sie sich gut aus
- Speziell im Change Management Prozess haben Sie Erfahrungen sammeln können
-Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Microsoft System Center Service Manager (oder ähnlichen Systemen)
- Sie verfügen über sehr gute Einblicke in die IT-Infrastruktur zur Beurteilung von IT Changes
- Zuverlässigkeit und Flexibilität sind für Sie selbstverständlich
- Organisationstalent und Teamfähigkeit

MEINE VORTEILE:

- Namhaftes Haus in Frankfurt
- Prestigesträchtiges Projekt in spannendem Umfeld

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Alexander Niehues

Referenznummer
526968/1

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