IT-Business Analyst für Versicherungskunden (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

413900/1

MEINE AUFGABEN:

-Aktives Change-/Incident- und Problem Management
-Steuerung von Maßnahmen zur Sicherstellung des sicheren IT-Betriebs, insb. 2nd Level Support
-Aktives Schnittstellenmanagement zwischen den Kunden und technischen Experten
-Erstellung und Pflege von Dokumentationen, z.B. Betriebshandbücher, Schnittstellen-Dokumentation
-Erstellung/Validierung von fachlichen und technischen Konzepten sowie deren Umsetzungssteuerung
-Koordinierung der Übergabe von spezifischen Anpassungen aus den Kundenprojekten in den Betrieb der IT-Produktion
-Erstellung von Reports und Auswertung von service-spezifischen KPIs
-Enge Zusammenarbeit mit den fachlichen Service-Verantwortlichen sowohl im Linienbetrieb als auch im Projekt
-Mitarbeit in Projekten zur Einführung und Erweiterung neuer bzw. vorhandener Lösungen und Sicherstellung der reibungslosen Überführung in den Regelbetrieb
-Optimierung und Weiterentwicklung der betreuten Fachanwendungen und deren Einbindung in die vorhandene Infrastruktur

MEINE QUALIFIKATIONEN:

-Abgeschlossenes Studium in einem technischen Fachgebiet (z.B. Informatik oder Wirtschaftsinformatik, o.ä.) oder eine vergleichbare Ausbildung
-Erfahrung im professionellen Betrieb und in der Administration einer kommerziellen Software und anderer Business Applikationen
-Erfahrung in IT-Projekten (Infrastruktur/ Betrieb, IT-Organisation, IT-Prozesse, ITIL) idealerweise in der Versicherungsbranche
-Gutes technisches Verständnis, insb. in Schnittstellen-Themen wie XML, SOAP, REST etc.
-Kommunikationsstärke und ein Gespür für Menschen und Situationen
-Erfahrung in der Erstellung technischer IT-Dokumentationen im IT-Betrieb bzw. in technischen IT-Projekten
-Analytisches und strukturiertes Denken, hohe Belastbarkeit und Flexibilität, starke Eigenverantwortung und selbstständiges Arbeiten
-Beherrschung der MS-Office Anwendungen (PowerPoint, Excel, Word) sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit der Atlassian Produktpalette, insb. Confluence und JIRA.

MEINE VORTEILE:

-Langfristig geplantes Projekt
-Sehr gute Verkehrsanbindung

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Alica Kay

Referenznummer
413900/1

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