IT-Berater im Prozess- und Service Management (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

439252/1

MEINE AUFGABEN:

-Überführung und Aufbau von Organisations- und IT-Service-Prozessen, insbesondere Incidents, Changes und Service Requests
-Ablösung und Überführung des aktuellen Systems Savvy Suite
-Entwicklung und Anpassung eines Bestellsystems und Warenkorbs
-Aufbau und Anpassung des Active Directory
-Benutzerverwaltung / Identity und Access Management (One Identity)
-Hardwarebestands- und Bestelllisten (Aufbau Assetmanagement)
-Lizenzmanagement und Rezertifizierung
-Überarbeitung eines Rechte- und Rollen-Konzeptes
-Aufbau eines Service Desks sowie Entwicklung und Etablierung eines Service-Reportings sowie des zugehörigen Monitorings
-SLA-Monitoring
-Begleitung beim Rollout am Arbeitsplatz
-Planung, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen
-Begleitung bei der Durchführung von Tests (in Abstimmung mit dem Testmanager)

MEINE QUALIFIKATIONEN:

-Sehr gute Kenntnisse rund um den Bereich IT Service Management
-Erfahrungen in der Konzeption und Realisierung von IT-Prozessen
-ITIL-Kenntnisse
-Projekt- und Transitionserfahrung im Bankenumfeld

MEINE VORTEILE:

-Renommierter Kunde
-Spannendes Aufgabenfeld

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Silvia Strobl-Timm

Referenznummer
439252/1

Kontakt aufnehmen
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