IT Aviation Service Agent für Flightcrew- und Ground Mitarbeiter (m/w)

Du hast Anwenderkenntnisse in Hard- und Software, Computersystemen und Peripherie (IT-Affinität)
Bereits Berufserfahrung im Bereich Intranet, Internet und deren Diensten
Kenntnisse aus dem Dienstleistungsbereich
Ebenfalls bringst Du sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Windows, MS Office Produkten
Du hast technisches Verständnis hinsichtlich wichtiger IT-Infrastrukturkomponenten
Konzeptionelles, kreatives und analytisches Denken gehören zu Deinen Stärken
Du bist ein Organisationstalent und arbeitest selbstständig
Zur Erklärung und Vermittlung von Sachverhalten und Zusammenhängen wendest Du dein gutes sprachliches Ausdrucks- und Darstellungsvermögen an
Idealerweise hast Du die Zuverlässigkeitsüberprüfung gem. § 7 LuftSiG absolviert
Und sprichst fließendes Deutsch und Englisch und bist mindestens 18?

IHRE AUFGABEN

2 Schichtbetrieb / Service Zeiten von 04:30 - 21:30 Uhr
Du bist zuständig für die Durchführung zentraler Supportaufgaben im operationellen Flugbetrieb
Annahme und Bearbeitung von Anwenderfragen gehören zu Deinen Aufgaben, sowie Bereitstellung und Aktualisierung diverser Flug- und Crewinformationen
Ebenfalls arbeitest Du im Problemmanagement für betreute Arbeitsmittel der Crews
Du verantwortest Beratung der Anwender in verschiedenen Arbeitsmitteln, Programmen, Applikationen und Transaktionen des Flugbetriebes
Bereitstellung und Aktualisierung diverser Flug- und Crewinformationen erledigst Du selbstständig
Auch durchführst Du Notfallprozesse zum Erhalt des Flugbetriebs

IHR ANSPRECHPARTNER

Elif Akcan
Telefon: +49 6102 8235 768
E-Mail: [email protected]