IT 1st und 2nd Level Supporter (IT-Kundenbetreuer) (m/w)

IT 1st und 2nd Level Supporter (IT-Kundenbetreuer) (m/w) - 31967/FC

Für unseren Kunden, ein renommiertes internationales Unternehmen, suchen wir im Rahmen einer direkten Personalvermittlung einen 1st und 2nd Level Supporter (m/w) am Standort Düsseldorf.

Aufgaben:
Annahme von Störungen via Telefon, E-Mail, Online-Tickets und vor Ort
Tiefgründige Fehleranalyse
Priorisierung, Kategorisierung und Behebung von Störungen
Weiterleiten der Störungen an die entsprechenden Fachbereiche
Erstellung, Pflege und Verwaltung von technischen Dokumentationen

Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichsbare Berufserfahrung
Erfahrungen im Support und in der Administration
Kenntnisse im Netzwerk-Bereich und mit Servern wünschenswert
Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Windows-Server und Active Directory
Kenntnisse mit MS Office Produkten (auch Visio und Project wünschenswert)
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Kundenorientierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
Lernbereitschaft und Flexibilität

Es erwartet Sie:
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
Optimale Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einer globalen Umgebung
Eine leistungsgerechte und wettbewerbsfähige Vergütung
Ein freundliches und innovatives Team, welches im internationalem Umfeld agiert 

Sie haben Interesse an dieser Position? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Düsseldorf
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):31967/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Gamze Kantekin
+49 40 514007-270
[email protected]