Interimsmanager (Senior) „strategisches CRM / Segment-Entwicklung“ (m/w)

REFERENZNUMMER:

376624/1

IHRE AUFGABEN:

-Systematische Segmententwicklung im Kundenbestand über den kompletten Kundenlebenszyklus, v.a. Postpaid und Prepaid
-Segmentorientierte Bedarfs- und Angebotsanalyse inkl. Ausbau der analytischen Grundlagen
-Entwicklung von Angeboten und kanalübergreifenden Kampagnen-Ideen
-Erstellung Kampagnen-Briefings und –entwicklung gemeinsam mit Kampagnen-Managern
-Kampagnen-Reportings inkl. Kontrollgruppen
-Optimierung von Kampagnen-Mechaniken und Kundenangeboten (inkl. A/B-Testings)
-Umsatz-Monitoring und Steuerung
-Erstellung von Reportings, Berichten und Management Präsentationen
-Ableitung und Konkretisierung von System-Anforderungen für neue CRM-Funktionen (Kampagnen, Selektion, Kanäle etc.)
-Umgang mit unseren CRM Tools: Dymatrix Dynacampaign und SAP Business Objects
-Weitere Stichworte: Multi Channel Kampagnen, Private Pricing, Try & Buy, Message Boards etc.

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Fundierte Berufserfahrung im Marketing, CRM und/oder digitalen Umfeld
-Umfassende Kenntnisse über Systematik und Mechaniken zur Entwicklung von Bestandskunden
-Erfahrungen in systematischer Analytik, Ableitung der richtigen Maßnahmen und Umsetzung
-Hohes Maß an Eigendynamik, Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein, sowie ein ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
-Idealerweise verfügst du Produkt- und Prozesskenntnisse des Vertriebes von Telekommunikationsprodukte, in Marketing Automation oder Coupon-Marketing

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Customer Relationship Manager