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Interims Leiter Service (m/w/d)

Eingestellt von SOLCOM GmbH aus Reutlingen

Gesuchte Skills: Maschinenbau, Anlagenbau, Sondermaschinen

Projektbeschreibung

Für unseren Kunden sind wir momentan auf der Suche nach einem Interims Leiter Service.

Aufgaben:
+ Disziplinarische und fachliche Führung sowie die Weiterentwicklung des Service-Teams
+ Verantwortlich für das Serviceportfolio, die Planung, Steuerung und Controlling aller Aktivitäten im Customer Service sowie abteilungsübergreifende Koordination
+ Verantwortung für die Erreichung der vereinbarten Ziele und Ergebnisse
+ Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung des Customer Service
+ Optimieren und Entwickeln neuer Prozesse und Strukturen sowie deren Umsetzung
+ Verantwortung für die Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit
+ Erster Ansprechpartner für Kunden bei Eskalationen
+ Verantwortlich für die Budgetierung und Personalplanung im Service
+ Regelmäßige Berichterstattung an das Management

Das Projekt hat einen Remoteanteil von max. 20%, sowie die Anforderung der Präsenz in Vollzeit in den ersten zwei Wochen.

Must:
+ Fundierte Kenntnisse im Customer Service im Bereich Sondermaschinen- und Anlagenbau, Maschinenbau
+ Langjährige praktische Erfahrung in den genannten Tätigkeitsfeldern
+ Ausgeprägte Hands-On-Mentalität und Durchsetzungskraft
+ Sicheres Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten
+ Strukturierte, erfolgsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
+ Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice:
+ Erfolgreich abgeschlossenes ingenieurtechnisches Studium
+ Ausgeprägte Personalführungsfähigkeiten sowie ziel- und ergebnisorientierte Führungsqualitäten

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Expertenprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Plz-Gebiet 9, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    3 - 4 Monate

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

SOLCOM GmbH

  • Straße:

    Schuckertstr. 1

  • Ort:

    72766 Reutlingen, Deutschland

  • Projekte:

    183 Projekte Alle anzeigen