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Interim Manager - Head of Ops (w/m)

Eingestellt von Harveynash

Gesuchte Skills: Engineering, Anwendungsentwicklung

Projektbeschreibung

Harvey Nash ist ein globaler Professional Services Provider im Bereich der Rekrutierung von IT und Engineering Fachkräften und Outsourcing.

Für unseren Kunden aus der Versicherungs-Branche am Standort Köln suchen wir derzeit einen Interims Manager Head of Operations (w/m) auf freiberuflicher Basis.

Projekt Start: März
Location: Köln
Projekt Ende: 31.12.2017

Allgemein:

Dem IT Operations Management obliegt die Überwachung und Steuerung der IT Services und der IT Infrastruktur. Der Prozess IT Operations Management ist verantwortlich für die Ausführung der laufenden Routinetätigkeiten, die mit dem Betrieb von Infrastruktur-Komponenten und Anwendungen verbunden sind.

Aufgaben:
Als Head of Operations (m/w) verantworten Sie End-to-End den IT-Betrieb - Anwendungen, Infrastruktur, Incident, Problem, Change. Sie sind der zentraler Ansprechpartner für den Kunden in operativen Fragen und in Verbesserung. Einen Schwer- punkt bildet die Optimierung der Verfügbarkeit unserer komplexen Anwendungssysteme. Zu ihren Hauptaufgaben gehören:

- Sicherstellen einer hohen Quality of Service, Vermeidung von Person Day Lost und Minutes of Unavailibilty
- Rasche Wiederherstellung des operativen Betriebes durch fachliche Führung der entsprechenden IPC Teams
- Planung und Umsetzung der Qualitätsverbesserungen zusammen mit der Anwendungsentwicklung des Konzerns
- Bereitstellen von Reports zur Betriebsstabilität
- Unterstützung bei der Einführung von Serviceprozessen in Cloud Umgebungen
- Leitung von Krisenmanagement Meetings
- Sponsorship von Projekten
- Kooperation mit diversen Herstellern und Dienstleistern sowie Kundenverantwortlichen

Anforderungen:

- umfangreiche Erfahrungen als Operation Manager" im Konzernumfeld.
- umfangreiche Erfahrung in der gleichzeitigen Führung mehrerer großen Teams
- bereits mehrere große Teams in großen internationalen Unternehmen neu strukturiert, optimiert, motiviert und können dies anhand von Beispielen belegen
- ITIL zertifiziert.
- Erfahrung als Krisenmanager
- hohes Potential an Konfliktfähigkeit und können dies anhand von Beispielen belegen
- ausgeprägte organisatorische und planerische Fähigkeiten.
- in der Lage, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und diese verständlich zu erklären.
- Idealerweise haben sie Erfahrungen im Betrieb von internen und öffentlichen Cloud Lösungen
- Sie arbeiten gerne im Team und im internationalen Umfeld.

Sprachen:

- Sie können ohne Einschränkungen in deutscher und englischer Sprache kommunizieren (Wort und Schrift).

Falls Sie an dieser Vakanz Interesse haben, so freue ich mich über Ihren aktuellen deutschen Lebenslauf mit der Information Ihrer Verfügbarkeit und Ihres Stunden- bzw. Tagessatzes ALL IN für den Standort Köln.

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    11 months

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

Harveynash