Interim 3rd Level Supporter mit Testingerfahrung (w/m)

Wir suchen interimistisch ab sofort für unseren Kunden aus der Finanzbranche in Frankfurt einen 3rd Level Supporter mit Testingerfahrung (w/m). Ihre Aufgaben

- Applikation
- Globales Researchsystem mit 200 bis 300 Anwendern
- Research von Unternehmensanalysten in Bezug auf Aktien / Renten
- Global Credit Control (GCC) - großes Themengebiet rund um die Limitkontrolle
- L3 Support, mit gewissem Anwenderkontakt - nämlich Erfassung, Tracking, Weitergabe, Abschluss von Tickets / i.e. der durch die Anwendungsnutzer über verschiedene Mailboxen eingehenden Fehlermeldungen / Anmerkungen / Fragen
- Rücksprache mit Anwendern
- Durchführung von Tests (Bearbeitung von Testfällen, z.T. Erstellung von Testfällen), Ergebnisdokumentation
- Führung eines monatlichen Meeting mit dem Anwenderkreis im Bereich Global Credit Control (GCC), Anfertigung Protokoll
- Kommunikation, Abstimmung, Priorisierung der Themen mit dem IT-seitigen Application Owner
- Sonderaufgaben
- Umfeld: Zwei erfahrene interne Mitarbeiter stehen für Rückfragen zur Verfügung

Ihr Profil

- Eine Affinität zur Branche Finanzdienstleistung/ Fondsgesellschaften sowie IT-Prozessen
- Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen mit im Anforderungsmanagement, der Fachanalyse, des Softwarequalitätsmanagements als auch in IT-Management-Prozessen wie zum Beispiel ITIL

Wichtig:

- Ein guter Umgang mit allen Beteiligten (internen Kollegen / Application Owner, Umgang mit den Anwendungskunden, Umgang mit den bearbeitenden Entwicklern).
- Fachlich zwar sehr umfangreich / vielfältig, aber es stehen KnowHow-Träger zur Verfügung
- Gute Aufnahmefähigkeit
- Gute Kenntnisse im Bankensektor/ Wertpapierbereich

Ihre Vorteile mit Robert Half Technology

- Ihre einzige Routine: stets neue Projekte, denn unser Netzwerk und Ihr Know-how schaffen die Basis für wiederkehrende Top-Projekte auf höchstem Niveau
- Projekte bei namhaften Unternehmen weltweit, die von Ihrer Expertise profitieren und Ihnen beste Referenzen verschaffen
- Umfassende Beratung durch unsere versierten Personalberater, die wissen, wo Ihre Stärken am effektivsten zum Einsatz kommen

Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.Sie haben Interesse an diesem Job?Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 85534. Bei Fragen steht Ihnen Frau Farahmand von Robert Half Technology gerne zur Verfügung. Robert Half Technology ist mit über 100 Niederlassungen weltweit der führende Spezialist in der Vermittlung qualifizierter IT-Spezialisten in Projektarbeit, Festanstellung und auf Zeit. Als Geschäftsbereich gehört Robert Half Technology zur Unternehmensgruppe Robert Half International. Weitere Informationen finden Sie unter ROBERT HALF TECHNOLOGY BERATUNG INTERIM MANAGEMENTTaunusanlage Frankfurt am Main (0)69/-490