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Informatik und Marketingallrounderin

Eingestellt von ITech Consult

Gesuchte Skills: Pmo, Marketing

Projektbeschreibung

REFERENZ NR.:
9062CD

BRANCHE:
Verwaltung

EINSATZORT:
Zürich und Region

BEGINN:
ASAP

DAUER:
Nach Vereinbarung

INTRODUKTION:
Die ITech Consult AG ist seit 1997 auf die Vermittlung von externen Informatik-Profis spezialisiert. Wir wissen, was es bedeutet, ständig im Einsatz zu stehen - und wir wissen auch, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei Projektsuche und -arbeit ist.

ROLLE:
Als Informatik und MarketingallrounderIn sind Sie im Project Management Office (PMO) der Ansprechpartner der Kunden bei technischen Fragen im daily business. Im Vordergrund steht dabei Kundenzufriedenheit und die bestmögliche Lösung gemäss der bestehenden SLA's. Das bedeutet, Sie sind verantwortlich für die Annahme, Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung aller Incidents und Requests des 1st Level Supports oder eskalieren die Anfragen an die nachgelagerten Supportgruppen weiter. In dieser Aufgabe koordinieren Sie auch Reparatur oder Ersatz der IT-Mittel. Dazu gehören auch administrative Aufgaben wie das Erstellen und Nachführen von Anleitungen und Checklisten. Die Instruktion der Anwender hinsichtlich der Standard- IT-Mittel und SW-Lizenzen runden Ihre Aufgabe ab.

ANFORDERUNGEN:
Sie verfügen über mindestens zwei Jahre Help-Desk-Erfahrung im ICT-Supportbereich. Neben Erfahrung als ICT-Generalist weisen Sie Know-how im Bereich Windows Server/Client sowie Software-Kenntnisse und Betriebssysteme auf. Zudem bringen Sie fundierte Kenntnisse im MS Office-Bereich und Marketing mit.

Für diese Aufgabe verfügen Sie über eine abgeschlossene Lehre als InformatikerIn oder eine Weiterbildung im Bereich. Sie besitzen eine kundenorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein und überzeugen durch eigenständiges, effizientes und exaktes Arbeiten. Als teamorientierte Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit ergänzen Sie das Team optimal.

SPRACHEN:
Für diese Funktion setzen wir sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (M/S) voraus.

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Schweiz

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    Zu Vereinbaren

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Marketing/Vertrieb, Ingenieurwesen/Technik

  • Skills:

    pmo, marketing

ITech Consult