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Incident Manager (m/w)

Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt

Projektbeschreibung

REFERENZNUMMER:

295457/3

IHRE AUFGABEN:

-Abarbeiten, Koordinieren und Übergeben von Tickets in BMC Remedy
-Priorisieren von Incidents
-Organisation von Besprechungen bei Schnittstellen-Incidents
-Kommunikation mit dem Kunden zur Behebung von Incident

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Sehr gute Kenntnisse über BMC-Remedy
-Kenntnisse über Incient-Management nach ITIL
-Gute Kommunikation mit Kunden
-ITIL-Kenntnisse oder ITIL-Zertifizierung
-Breites IT-Wissen rundum Incidents, Problem-Management
-Projekteinsätze in der IT- und/oder Finanzbranche von Vorteil
-Gute Moderationsfähigkeit und Kundenkommunikation

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

IT Service Manager

Projektdetails

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

Hays

  • Straße:

    Willy-Brandt-Platz 1-3

  • Ort:

    68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland