Dieses Jobangebot ist archiviert und steht nicht mehr zur Verfügung.
Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.

ICT Service Manager

Eingestellt von RM IT Professional Resources AG

Gesuchte Skills: Design

Projektbeschreibung

AUSGANGSLAGE

LEISTUNGSBESCHREIBUNG DER ABTEILUNG ÜBERWACHUNG

Die Abteilung entwickelt und betreibt die Systeme des Anlagenmanagements der Firma. Der Bereich ist spezialisiert auf Systeme und Methoden der Anlagen- und Service Überwachung.

KERNLEISTUNGEN:

Betreibt und unterhält die anlagengattungsübergreifenden Überwachungssysteme und entwickelt diese weiter. Beispiele von Anlagengattungen sind Energie, Telecom, Sicherungsanlagen, Elektroanlagen.

Verantwortet die standardisierte Einbindung und Integration von Events und Meldungen aus heterogenen, anlagenspezifischen Überwachungssystemen und unterhält entsprechende Modelle und Methoden.

Betreibt die Business Service Management-Systeme und verantwortet die dahinter liegende Business Service Management Architektur und Methodik.

Unterstützt und berät seine Kunden in der Anwendung dieser Business Service Management Methodik und stellt damit den einheitlichen Produkt- und Service Design sicher.

NUTZEN:

Ermöglicht die gesamtheitliche und anlagengattungsübergreifende Überwachung in den Interventionszentren

Effizienzsteigerung insbesondere in den Störungsmanagement- und Störungsbehebungsprozessen mittels Root-Cause-Analyse und Fehlerkorrelation

Durch das Business Service Management Modell wird Transparenz über Business-Impact im Ereignisfall erreicht und fundiertes, aussagekräftiges Reporting/Informationswesen für Management und Business zur Verfügung gestellt.

ZU DEN KERNAUFGABEN BUSINESS SERVICE MANAGEMENT GEHÖREN:

Konzepte im Business Service Management erarbeiten als Basis für das Projektgeschäft

Leiten, Realisieren und Mitarbeit von internen Kundenprojekten; das heisst Integration von Anlage-, Produkt- und Service Daten in die Service Management Tool-Umgebung nach integrierten und bewährten Modellen, Standards und Methoden für die Auftrag gebende Division

Erarbeitung von Produkt-/Service Portfolios, Service Levels und Service Dekompositionen in Business Service Management Projekten

Leitung und Mitarbeit in Projekten für die Weiterentwicklung der Business Service Management Engine

Interesse?
Wenn Sie glauben, DASS Sie der richtige Kandidat für diese Position sind, dann senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres Lebenslaufs als Word-Dokument sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können. Bitte beachten Sie, DASS Bewerber für diese Position eine Arbeitsgenehmigung benötigen.

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Bern, Schweiz

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    24 months

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Medien/Design

  • Skills:

    design

RM IT Professional Resources AG