HP QC / HP ALM Spezialist (m/w)

REFERENZNUMMER:

241201/12

IHRE AUFGABEN:

-Die Aufgaben umfassen die Annahme, Qualifizierung, Umsetzung und Verfolgung von Tickets sowie Maßnahmen zur Kundenbetreuung
-ALM / QC-Projektadministration (Admin-Requests)
-Erzeugen, Löschen und Ändern von Attributen von QC-Objekten auf Anforderung des bzw. nach Freigabe durch den Themenverantwortlichen des Auftraggebers
-Erzeugen, Löschen und Anpassen von User-Rollen in QC-Projekten auf Anforderung des bzw. nach Freigabe durch den Themenverantwortlichen des Auftraggebers
-Erzeugen von Bibliotheken und Baselines innerhalb von QC auf Anforderung des bzw. nach Freigabe durch den Themenverantwortlichen des Auftraggebers
-ALM/QC Site-Administration (Admin-Requests)
-Erzeugen, Löschen, Aktivieren, Deaktivieren von QC-Domänen auf Anforderung des bzw. nach Freigabe durch den Themenverantwortlichen des Auftraggebers
-Benutzer-Anfragen (User-Requests)
-Anlegen oder Löschen von QC-Benutzern auf Anforderung des bzw. nach Freigabe durch den Themenverantwortlichen des Auftraggebers
-Weiterleiten von Änderungswünschen (Enhancement-Requests)
-Störungsmanagement (Incidents)
-Erstellung und Verfolgung von Störungs-Tickets (Incidents)
-Qualifizierung und Kategorisierung von Störungs-Tickets
-Ursachen-Analyse und Behebung von Störungen

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Vertiefte Kenntnisse der ALM/QC-Applikationen
-Installation und Administration der Server-Software
-Konfiguration
-Datenbank-Kenntnisse (Oracle, MS SQL-Server)
-Programmierkenntnisse in VB-Skript und VBA
-Kenntnisse in Software-Entwicklungsprozessen
-HTML- und Sharepoint-Kenntnisse
-Sehr gute Englischkenntnisse

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Administrator