Helpdesk Mitarbeiter 100% (m/w)

REFERENZNUMMER:

383168/19

MEINE AUFGABEN:

-Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen
-1st- und 2nd-Level-Support auf Deutsch und Französisch/Deutsch und Englisch
-Kundensupport über E-Mail, Telefon und direkte Kundenbetreuung/Ticketsystem
-Bearbeitung von Incidents und Service Requests
-Einstufungen und Weiterleitung von Problemstellungen an nächst höhere Stufe

MEINE QUALIFIKATIONEN:

-Abgeschlossene Informatikausbildung, sowie profunde Erfahrung im Service Desk
-Sehr gute Kenntnisse der MS Produkte, sicherer Umgang mit Active Directory und MS Exchange
-Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 7 und 10
-Kenntnisse der ITIL-Prozesse von Vorteil
-Dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit

MEINE VORTEILE:

Interessante Tätigkeit in einer IT-Firma mit der Möglichkeit einer Festanstellung

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Nicoletta Marciello

Referenznummer
383168/19

Kontakt aufnehmen
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