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Helpdesk-Agenten (m/w)

Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt

Gesuchte Skills: Support, Technisches

Projektbeschreibung

REFERENZNUMMER:

305373/11

IHRE AUFGABEN:

-Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Benutzer
-Lösen von einfachen Störungsmeldungen
-Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen (2nd-Level-Support), Überwachen und Tracking der Störungsbehebung
-Mitarbeit bei der Prozessgestaltung im Rahmen des Incident-Managements
-Administrationsaufgaben auf den ICT-Systemen

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Gutes technisches Verständnis
-Umfassende PC-Kenntnisse
-Gutes Vorstellungsvermögen
-Fliessende Deutsch-Kenntnisse und gute Französisch-Kenntnisse
-Fundierte Active Directory-Kenntnisse

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Helpdesk/Support

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Bern, Schweiz

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    3 MM+

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

Hays

  • Straße:

    Willy-Brandt-Platz 1-3

  • Ort:

    68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland

  • Projekte:

    1.144 Projekte Alle anzeigen