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Help Desk Support - 1st Level D/E/F

Eingestellt von ITech Consult

Gesuchte Skills: Support

Projektbeschreibung

Help Desk Support - 1st Level D/E/F

Reference: 5047KS

Einsatzort: Zürich und Region

Branche: Industrie

Beginn: ASAP

Pensum: etwa 80%

Dauer: 3-6 Monate

Max. Stundensatz: 47,- (all in)

Introduktion: Für unseren Kunden in Zürich suchen wir derzeit einen deutsch - englisch und französischsprachigen First Level Supporter.

Aufgaben:

. Entgegennehmen und bearbeiten von Anfragen und Störungsmeldungen
. Unterstützung unserer Kunden per Telefon und Fernwartung
. Analysieren und dokumentieren von Problemstellungen und ausarbeiten von Lösungen
. Zuweisen von komplexen Störungen an 2nd Level Support
Abschliessender Support im Bereich Microsoft Office

Anforderungen:

. Ausbildung als Informatiker/-in oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im IT-Umfeld
. Praktische Erfahrung im IT-Support
. Vertiefte Kenntnisse der Microsoft Produktepalette (Windows Betriebssysteme und MS Office)

Sprachkenntnisse:

. Gute Deutsch- Englisch als auch Französischkenntnisse

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Zürich, Schweiz

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    3 - 6 Monate

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

  • Skills:

    support

ITech Consult

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