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Help Desk Mitarbeiter (m/w) in Düsseldorf

Eingestellt von GECO Deutchland GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Support

Projektbeschreibung

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Ihre Aufgaben:

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1st Level Störungsbehebung und Basis Helpdesk Leistungen im Fabrikumfeld
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Monitoring
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Eingesetztes Helpdesk-Tool ist hierbei die Incident-Management-Software CISM
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Call-Annahme, Ticketerstellung, Incident-Beschreibung, Ticketbearbeitung, Störungseingrenzung, -lösung,
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Weiterleitung der Störungen an den Onsite Support oder n-Level Support, Ticketverfolgung und Ticket Ownership
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Ggf. Entstörung durch eine Remote Aufschaltung
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1st-Level-Störungsbehebung für die zu betreuenden Applikationen

Ihr Profil:

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Abgeschlossene IT Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im 1st Level Support
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Erfahrung aus einer 1st Level Tätigkeit und Kenntnisse im Umgang mit einem der gängigen Ticketsysteme
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freundlicher Umgang mit den Usern

Rahmenparameter:

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Einsatzort: Düsseldorf
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Vollzeit
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3-Schicht-Dienst: Früh: 06-14:30, Spät: 14-22:30 und Nacht: 22-06:30

GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:

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einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
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eine übertarifliche Bezahlung
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einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
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volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
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Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
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Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
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eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Michail Bartonietz

040/764 007 - 61

bewerber@geco-group.com

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs

Projektdetails

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

  • Skills:

    support

GECO Deutchland GmbH

  • Straße:

    Schellerdamm 16

  • Ort:

    21079 Hamburg, Deutschland

  • Projekte:

    134 Projekte Alle anzeigen