Functional / Nürnberg: Process Manager (m/w)

Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit EINEN freiberuflichen Mitarbeiter oder EINEN Mitarbeiter zur Festanstellung, der die folgenden Anforderungen erfüllt:

RAHMENPARAMETER:

- Zertifizierungen im Bereich ITIL und SPICE      

PROJEKTBESCHREIBUNG:

- Der Kunde hat bis Ende 2010 IT-Betriebsprozesse auf Basis von ITIL v2 implementiert.
- Damit diese Prozesse auf hohem Niveau gehalten werden, ist das Ziel die Durchführung von Assessments nach ISO/IEC 15504 (SPICE) der IT-Betriebsprozesse.
- Optional soll eine Unterstützungsleistung erfolgen, um identifizierte Schwächen zu beheben und weiteres Optimierungspotenzial zu identifizieren.

AUFGABENBESCHREIBUNG:

- Durchführung von 11 Prozessassessments mit Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung mit folgenden Aktivitäten pro Assessment:
- Vorbereitungsgespräche mit den Prozessverantwortlichen, nebst Darlegung der Erwartungshaltungen und die Einführung in den Assessment-Ablauf.
- Erstellung eines Assessment-Plans mit Benennung von Lead- und Co-Assessor, den geforderten Unterlagen, benötigten Assessment-Teilnehmern und Dauer der einzelnen Gespräche
- Durchführung Assessment (Reifegrad-4-Audit) in den Räumlichkeiten des AG
- Erstellung eines Assessment-Protokolls
- Erstellung eines Assessment-Berichtes
- Durchführung eines erforderlichen Nach-Assessment mit Erstellung eines Proto-kolls und eines Berichtes
- Abschlusspräsentation Abschlusspräsentation pro Gesamtpaket Prozessassessments

MUST-HAVE SKILLS:

- Availability Management
- Capacity Management
- Configuration Management
- Change Management
- IT Service Continuity Management
- Incident Management
- Problem Management
- Release Management
- Regelbetrieb
- Security Management
- Service Level Management

NICE-TO-HAVE SKILLS:

- Assessment des IT-Betriebsprozesses Financial Management
- Erstellung von Zertifikaten
- Unterstützungsleistungen zur Behebung der festgestellten Schwächen aus den durchgeführten Assessments und zur Identifizierung weiterer Prozessoptimierungsmöglichkeiten

IHR GECO-ANSPRECHPARTNER FREUT SICH AUF IHRE KONTAKTAUFNAHME:

Arno Lechner

Telefon: 089-20 20 58 20

[email protected]

Bei Interesse würde ich mich über die Zusendung Ihres aktuellen CVs inkl. Angabe zur Verfügbarkeit freuen.