Functional / Neckarsulm: Site Manager / Teamleiter (m/w)

Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit ZWEI Mitarbeiter ZUR FESTANSTELLUNG, welche die folgenden Anforderungen erfüllen:

RAHMENPARAMETER:

- Start: ab sofort
- Dauer: unbefristete Anstellung
- Umfang: Vollzeit
- Vertragsart: FESTANSTELLUNG
- Standort: Neckarsulm

Aufgabenbeschreibung:

- Teamführung eines Expertenteams im Bereich Client Infrastruktur in Abstimmung mit dem Servicemanager
- Lifecycle Management und Weiterentwicklung des Clients sowie der Client Infrastruktur des Kunden
- Teilnahme und Durchführung von Kundenmeetings
- Management von Störungen im Rahmen der Serviceerbringung
- Eskalationsmanagement Richtung Kunde und beteiligter Serviceeinheiten
- Mitarbeit bei Review und Re-Design der existierenden Serviceprozesse
- Erstellung und Kommentierung von KPI Reports
- Dokumentation und Schulung von Service Level Metriken
- Erstellung von Konzepten
- Erstellung von Präsentationen
- IT Umfeld (fachlich – Microsoft Client Win7/Win8/Win10, SCCM 2012)

ANFORDERUNGEN:

- Erfahrungen im Vertragsmanagement (Werksverträge, Dienstverträge)
- Überzeugende Persönlichkeit in Bezug auf die Führung und Steuerung von eigenen und fremden Einheiten/ Ansprechpartnern
- Erfahrungen im Bereich Personalführung (Teamgröße ca. 20 Mitarbeiter)
- Verhandlungs- und Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Präsentationssicherheit
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Knowhow im Bereich Service Level Management, Change Management, Transition und ojektmanagement (Betrieb von Client Infrastruktur bei Großkunden)
- Bodenständigkeit
- Mindestberufserfahrung von 5 Jahren
- Englisch in Wort und Schrift (_nicht verhandlungssicher_)
- Mobilität und die Fähigkeit zur Selbststeuerung und Führung von Mitarbeitern in Bezug auf Organisation, Zeit- und Aufgabenmanagement

NICE-TO-HAVE-SKILLS:

- Projektmethodik PRINCE2 oder PMI Zertifizierung
- Erfahrungen, Zertifizierungen im Bereich ITIL

IHR GECO-ANSPRECHPARTNER FREUT SICH AUF IHRE KONTAKTAUFNAHME:
Alexander Zahl
Telefon: 089/20 20 58 40
[email protected]

Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslauf inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs