Freelance IT Service Desk Agent

Deze verzekeringspecialist bevindt zich in de top 5 van België en stelt bijna 2000 mensen te werk in ons land. Zij leveren hun producten en diensten zowel aan particulieren als aan bedrijven. Ter versterking van hun IT departement, dat 280 mensen telt, zijn ze op zoek naar freelance service desk agent.

Deze verzekeringspecialist bevindt zich in de top 5 van België en stelt bijna 2000 mensen te werk in ons land. Zij leveren hun producten en diensten zowel aan particulieren als aan bedrijven. Ter versterking van hun IT departement, dat 280 mensen telt, zijn ze op zoek naar freelance service desk agent.

Als freelance IT service desk agent sta je in voor de begeleiding en opvolging van binnenkomende oproepen van zowel interne, als externe medewerkers. Je zorgt voor een probleemloze werking van de werkplek voor de interne gebruikers en voor de software toepassingen bij de externe gebruikers.

Je lost 75% van de binnenkomende calls direct in eerste lijn support op via de telefoon. Verder sta je ook in voor de verwerking (registreren, valideren & opvolgen) van alle standard IT aanvragen.

Je komt in een team terecht van 4 andere service desk agents en je rapporteert aan de Teamleader IT Service Desk.

- Bachelor in IT of gelijkgesteld door ervaring in een gelijkaardige functie
- Enkele jaren ervaring als IT Service Desk agent
- Je bent vloeiend in het Nederlands en het Frans
- Goede kennis van Windows 7
- Goede kennis van MS Office 2010
- Communicatief, stressbestendig
- Klantgericht en klantvriendelijk

Als freelance IT service desk agent, krijg je een contract van 6 maanden met een erg grote kans op verlengingen.

De locatie is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer, je zult bijgevolg geen last hebben van fileleed.

De startdatum is ASAP! Als jij je voelt aangesproken tot deze opportuniteit, reageer dan snel en contacteer Thijs Berkvens nu op en stuur je cv naar .

Voor meer freelance opportuniteiten, kijk op