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First & Second Level Supporter (m/w)

Eingestellt von GECO Deutchland GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Datenbank, Support

Projektbeschreibung

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit EINEN Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Ihre Aufgaben:

- Annahme, Bearbeiten und Lösen der eingehenden Telefonate, Mails und Tickets (Incidents und Requests) inklusive Monitoring, Auswertung und ggf. Eskalation von Tickets
- Koordinations- und Projektleistungen in deutscher und englischer Sprache
- First, Second-Level-Support
- Koordination von Workflows / Projekten im geschäftskritischen Bereich im nationalen / internationalen Umfeld
- Durchführen und Kontrollieren von Software Updates
- Inventarisierung der Systeme und zugehöriger Peripherie in der Remedy Asset-Datenbank
- Nachverfolgung und Überwachung von Statusänderungen

Ihr Profil:

- Umfangreiche Erfahrung im First margin-bottom:0.01pt;">02.05.2017 – 30.06.2018
- Einsatzort: Ratingen

Die GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:
einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
eine übertarifliche Bezahlung (35 bis 40 Std./Woche)
einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung)
eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

Ihre GECO-ANSPRECHPARTNERIN freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Kerstin Hamester
040/764007-29
[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Ratingen, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    30.06.2018

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

GECO Deutchland GmbH

  • Straße:

    Schellerdamm 16

  • Ort:

    21079 Hamburg, Deutschland