First Level Supporter (m/w) - Immenstaad (Bodensee), Ravensburg, Friedrichshafen, Lindau (Bodensee)

First Level Supporter (m/w) - Immenstaad (Bodensee), Ravensburg, Friedrichshafen, Lindau (Bodensee) - 43674/FC

Aufgabengebiet:
First Level IT Support (Office, Windows 10, Hardware)
Störungspriorisierung und Erfassung im Ticketsystem
Incidentbearbeitung: Fehleranalyse und -beseitigung
Anwenderbetreuung (telefonisch und remote, teilweise vor Ort)
ggf. Weiterleitung des Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
Dokumentation im Ticketsystem

Anforderungen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
Erste Erfahrungen im IT-Support (Service Desk, User Help Desk, technische Hotline o.ä.)
Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme (Windows 10) und MS Office Tools (insbesondere Excel)
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Drucker, Notebooks)
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem wünschenswert
Gültiger PKW-Führerschein (Klasse 3) zwingend erforderlich
Gute Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Hohe Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Immenstaad (Bodensee), Ravensburg, Friedrichshafen, Lindau (Bodensee)
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):43674/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]