First/-Level-Supporter (M/W)

Wir suchen für unseren Kunden in Villingen-Schwenningen einen First-/2nd-Level-Supporter (m/w) für den Support der Windows-Client-Umgebung im Rahmen einer Windows 7-Migration.

Es geht um die Unterstützung der Anwender in Windows-Client-Umgebungen in weltweiten Windows-Domänen (XP, Win7, Second-Level-Support).
• Office Umgebungen (2003, 2007, Second-Level-Support)
Pflege von Bestandsdaten für IT-Assets (HP Asset-Manager)

Projektunterstützungsaufgaben wie z.B. für:
• Migration von Betriebssystemen (Aktuell von XP zu Win7) und Office-Versionen
• Clientvirtualisierung auf einer ESX-Serverfarm

- Mitarbeit bei Ticketierungs-Systemen (HP Service-Manager)
- Planung/Überwachung/Durchführung von Leasingtauschprozessen
- Erkennen von Garantiefällen und deren Weiterleitung an die Garantiegeber
- Zuarbeiten in den Bereichen LAN- und Server-Support
- Zielorientiertes, kundenfreundliches und kostengünstiges Planen und Durchführen von Aufgaben
- Teamfähigkeit und gute Umgangsformen sowie freundliches Auftreten
- Deutsch Expertenwissen, Englisch gute Kenntnisse
- Erfahrung im 2nd-Level-Support im Windows-Client-Umfeld

Ausbildung zum Fachinformatiker o.ä. Berufserfahrung ist wünschenswert

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung im Word-Format, die Angabe Ihres Stundensatzes, sowie Ihr Verfügbarkeitsdatum. Reference :J091012 Duration :6 MONATE + Location : VILLINGEN Languages : DEUTSCH, ENGLISCH GFT Resource Management GmbH GEISTHARDT, FRANZISKA T : +49 89 3408 1930 F : +49 89 340819 1330