First Level Supporter (IT-Kundenbetreuer) (m/w)

First Level Supporter (IT-Kundenbetreuer) (m/w) - 34513/FC

Ihr Aufgabengebiet:
Incidentbearbeitung im Rahmen des First Level Supports
Störungsannahme und -bearbeitung nach ITIL Standards
Schnellstmögliche Fehlerbeseitigung telefonisch, remote und vor Ort
Anwenderbetreuung / -einweisung (MS Office, Betriebssysteme, Netzwerke, Hardware)
Unterstützende Tätigkeiten im Serverbereich (Installation, Einbau von Serverkomponenten, Wartung)
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem des Kunden

Das sollten Sie mitbringen:
eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
erste Erfahrungen im IT-Support, Service Desk, Remotesupport, Onsite Support
gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PC-Clients, Notebooks, Server, Drucker)
gute Kenntnisse der gängigen MS Office Tools (Word, Excel, Outlook)
Linux Kenntnisse (Betriebssystem)
Netzwerkkenntnisse (LAN, WAN)
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
eine hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Teilnahme am Schichtbetrieb

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager

Sie haben Interesse an dieser Position? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: München
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):34513/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]