First Level Support (m/w) für Ludwigsfelde

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Projektbeschreibung:

Sie unterstützen den User vor Ort (telefonisch oder per Mail) für den ordnungsgemäßen Ablauf des Betriebs. Zu Ihren Aufgaben gehören die Dokumentation, sowie die Lösung von Incidents. In Ihrer Arbeit zeichnen sie sich durch gewissenhaftes und lösungsorientiertes Verhalten aus.

Ihre Aufgaben:

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Callannahmen am Servicdesk
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Ticketerstellung, Ticketbearbeitung und Ticketverfolgung
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Weiterleitung der Störung an den Onsite Support oder 2nd Level Support
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Incident Beschreibung
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Entstörung per Remote oder per Knowledge Base

Ihr Profil:

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abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker für Systemintegration) im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
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Gute Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller
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gute Kenntnisse in mind. 2 aktuellen Betriebssystemen in SRV-/Client- oder NW-Bereich
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Kenntnisse im Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung)
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Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

Rahmenparameter:

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Einsatzort: Ludwigsfelde
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Laufzeit: 01.05.2018 - langfristig
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Vollzeit
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Führerschein

GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:

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einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
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eine übertarifliche Bezahlung
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einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
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Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
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Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
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eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Michael Gaedke

040/764007-27

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs