First Level Support 7x24 (m/w)

Die Nash direct GmbH ist auf die Vermittlung von hochqualifizierten Professionals in den Bereichen IT und Engineering spezialisiert. Wir bieten unseren Mitarbeitern Zugang zu interessanten Positionen deutschlandweit mit vielversprechenden Perspektiven fr eine berufliche Zukunft.

Wir suchen fr den Einsatz bei unserem Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Zwickau einen

First Level Support 7x24 (m/w)
Referenznummer: 305.695

Vertragsform: Festanstellung bei Nash direct (befristet 1 Jahr)

Ihre Aufgaben:
- First Level Support 7x24 Stunden
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden und Interessenten
- Entgegennahme und Bearbeitung von Auftrgen, Incidents, Changes und Monitoring Events
- Eskalationsmanagment
- Prfung und Erfassung von Vertragsdaten
- Pflege von verschiedenen Datenbanken

Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Bereitschaft bei Bedarf im vollkontinuierlichen Schichtbetrieb zu arbeiten
- Automotive Branchenkenntnisse
- Service Desk, ITSM-Tools
- Microsoft Standardprodukte
-Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen
- HP Service Center User- und Gruppenadministration
- ITIL-Kenntnisse * . Zertifikate
-Telefonische Gesprchsfhrung
- Soft Skills
- Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift
- Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift
-Fhrungszeugnis
- Wnschenswert Basis-Kenntnisse in SAP
- Weitere Fremdsprache wnschenswert

Wir bieten:
-Leistungsbezogenes Gehalt
-Zahlung von zustzlichen Sozialleistungen

(Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermgenswirksame Leistungen)
-Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
-Eine individuelle Beratung und Betreuung

Unsere Mitarbeiter schtzen unsere Unternehmenskultur, die Projektvielfalt und die Attraktivitt unserer Kunden. Ein marktgerechtes Gehalt und Transparenz in Richtung unserer Kunden und Mitarbeiter sind fr uns wichtige Werte und die Grundlage fr eine langfristige Zusammenarbeit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? - Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekrftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse).