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Experten im Remedy Umfeld (m/w)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Gesuchte Skills: Support
Projektbeschreibung
- Konzeptionierung, Entwicklung und Betrieb diverser Schnittstellen im Requestmanagement (z.B. auf Basis der Kopplung von 2 Ticketsystemen)
- Betreuung und Betrieb der zugehörigen Plattform
- 2nd und 3rd Level Anwendersupport für Applikationen basierend auf dem Action Request System und Anwendersupport der zur Verfügung gestellten Schnittstellen
- Prozess-Beratung unter Berücksichtigung von ITIL
- Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen
- Durchführung von Anwenderschulungen in Deutsch und Englisch
- Fundierte Projekterfahrung
- Maximale Service- und Kundenorientierung
- ITIL Zertifizierung wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Remedy-Programmierkenntnisse
Weitere Qualifikationen: Helpdesk/Support, Systemarchitekt
Projektdetails
- Einsatzort:
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
3 MM
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Sonstiges
Hays
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Straße:
Willy-Brandt-Platz 1-3
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Ort:
68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland