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Experte Produktmanagement/Customer Experience (m/w)

Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt

Gesuchte Skills: Sales, Marketing, Design

Projektbeschreibung

REFERENZNUMMER:

379454/9

MEINE AUFGABEN:

-Unterstützung bei der Feinkonzeption und operativen Umsetzung sowie Koordination und Abstimmung der verschiedenen Arbeitsstränge und Bereiche
-Vorbereitung der internen und externen Kommunikation/ Vermarktung sowie Verantwortung der konsistenten und attraktiven Angebotskommunikation über alle Kanäle
-Unterstützung bei der Konzeption des Lounge Bereichs mit Fokus auf Design/ Ausstattung sowie Service- und Gastronomiekonzept
-Unterstützung bei der Vorbereitung der EU-Ausschreibung
-Prüfung von Realisierbarkeiten sowie ggfs. Konzeption und Umsetzung von Marktforschung / Prototyping
-Unterstützung der Entscheidungsvorbereitung (Vorstandentscheidung) zur weiteren Kooperationsstrategie
-Durchführung von Recherchen und Analysen (Wettbewerb, KPIs, finanzielle Bewertung verschiedener Alternativen)
-Aufzeigen und Bewertung von Handlungsalternativen
-Definition und Abstimmung von Zielwerten für relevante Kennzahlen und Definition von Maßnahmen zur Erreichung der Ziele

MEINE QUALIFIKATIONEN:

-Einschlägige fachliche Expertise in den Bereichen Produktmanagement/ Customer Experience Management/ Service Design
-Nachweisliche Erfahrung im Projektmanagement, bevorzugt in der Leitung von Projekten/ Teilprojekten/ Arbeitspaketen
-Strukturierte Arbeitsweise mit stark ausgeprägtem strategischen und konzeptionellen Denken sowie Fähigkeit, Projekte effektiv umzusetzen
-Ausgeprägte soziale Kompetenz und Fähigkeit, geschäftsfeldübergreifende Schnittstellen zu managen
-Ausgeprägte Kundenorientierung und Kenntnisse der Kundenbedürfnisse
-Erfahrung in den Bereichen Kundenbindung/ CRM/ Loyalty oder Gastronomie oder Service Management/ Hotellerie oder Qualitätsmanagement wünschenswert

MEINE VORTEILE:

-Remote-Möglichkeit

ÜBER HAYS:

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MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Sarah Weckbacher

Referenznummer
379454/9

Kontakt aufnehmen
E-Mail: [email protected]

Projektdetails

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

Hays

  • Straße:

    Willy-Brandt-Platz 1-3

  • Ort:

    68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland