Experte für IT-Rollouts (m/w/d)

Für ein sehr spannendes Projekt bei einem unserer namhaften Kunden suchen wir einen erfahrenen Experten für IT-Rollouts.

Auslastung: 100%
Remote: 95%

Zu Ihren Aufgaben gehören:
+ Beratung im Rolloutprojekt
+ Beratung bei der operativen Einführung des Portals, beispielsweise
- Organisieren, Vorbereiten und Durchführen von Infoveranstaltungen für neue interne und externe Anwender
- Anlegen von neuen Usern im System
- Erstellen von Hilfetexten und FAQs

+ Beratung bei der Anlaufunterstützung nach dem Rollout, beispielsweise
- Erstellen von Handouts und Infomappen
- Kategorisieren von Fragen und Problemen
- Überarbeitung von Handouts und Unterlagen auf Grundlage von User Feedback
- Beratung der Anwender bei der Erstanmeldung
- Beratung der Anwender bei grundsätzlichen fachlichen Fragen und Problemen, im Bedarfsfall mittels Einbindung der zuständigen Fachabteilungen
- Erstellen von Fehlermeldungen für die Entwicklerteams

+ Leistungserbringung im Second Level Support

MUST:
+ mehrjährige Erfahrung in der Begleitung von IT-Rollouts (insb. mit den unten beschriebenen Aufgaben)
+ Kommunikationsstärke, Kontaktfreudigkeit und Fähigkeit, persönliche Netzwerke aufbauen zu können
+ Interesse und Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu verstehen
+ Problemlösekompetenz (Second-Level)
+ SAP-Grundkenntnisse
+ sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
+ sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

NICE:
+ Erfahrung in der Energiebranche

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Expertenprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.