Dieses Jobangebot ist archiviert und steht nicht mehr zur Verfügung.
Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.

Eskalationsmanager IT (m/w) / Remote in Teilzeit

Eingestellt von SOLCOM GmbH aus Reutlingen

Gesuchte Skills: Sun

Projektbeschreibung

Wir sind aktuell auf der Suche nach einem Eskalationsmanager im IT-Bereich (m/w).

Ihre Aufgaben umfassen im Wesentlichen:
+ Bearbeiten von Tickets mit Prioritäten 1 und 2
+ Bewertung der Eskalationsstufe
+ Abstimmung des weiteren Vorgehens nach Priorität
+ Abstimmung mit den zuständigen Stellen bis hin zum Top-Management

Die Ticketbearbeitung erfolgt nach dem "Follow the Sun"-Modell (international) zu Einsätzen à 12 Stunden, die remote erbracht werden können. Aufgrund des internationalen Einsatzes erfolgt die Abstimmung auch in englischer Sprache.

Der Einsatz findet nach Abstimmung phasenweise statt, sodass Sie jeweils Schichten von 1 bis 2 Wochen im Abstand von 2 bis 3 Wochen wahrnehmen..

+ langjährige Erfahrung als Eskalationsmanger im Bereich IT mit internationalem Bezug
+ Erfahrung mit Eskalationen mittlerer bis hoher Priorität
+ Erfahrung mit Eskalationen bis hin ins Top-Management
+ Kommunikationsstärke
+ sehr gute Englischkenntnisse

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit.

Projektdetails

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    12 Monate (++)

  • Vertragsart:

    Remote

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    IT Entwicklung

  • Skills:

    sun

SOLCOM GmbH

  • Straße:

    Schuckertstr. 1

  • Ort:

    72766 Reutlingen, Deutschland

  • Projekte:

    172 Projekte Alle anzeigen