Ecare-Spezialisten für Kundenportale Online & Mobile (m/w)

REFERENZNUMMER:

263237/2

IHRE AUFGABEN:

-Hauptaufgabe ist die projektbasierte Weiterentwicklung und der Betrieb des Kundenportals sowie der damit verbundenen mobilen Applikationen inkl.
-Konzeption von Online-Services zur Einbindung in das Kundenportal und mobilen Services innerhalb der mobilen Apps
-Erstellung fachlicher Anforderungen
-Abstimmung mit anderen Fachbereichen
-Koordination, Überwachung und Steuerung der Umsetzung von Anforderungen zur Sicherstellung der Umsetzungsqualität
-Testing/Quality Assurance
-Konzeption, Umsetzung und Tracking von Maßnahmenpaketen zur Nutzungssteigerung
-Auswertung von Kennzahlen und Ableitung von Handlungsmaßnahmen (z.B. Traffic, Klickraten, App-Downloads, Nutzungsverhalten etc.)
-Auswahl von redaktionellen Inhalten und Management des Themenportfolios
-Steuerung externer Dienstleister
-Aufbereitung und Präsentation von Handlungsempfehlungen und Analyseergebnisse vor Entscheider-Gremien

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Profunde Berufserfahrung in der Leitung von webbasierten Projekten, idealerweise im Aufbau und/oder Management von Kundenportalen
-Hohe kommunikative Kompetenz und Durchsetzungsstärke sowie ein überzeugendes und selbstsicheres Auftreten
-Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen kombiniert mit gutem Verständnis für Zahlen und deren Interpretation
-Kenntnisse der aktuellen Webtechnologien/HTML-, CSS- und JavaScript-Grundkenntnisse
-Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Excel und MS PowerPoint
-Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Kenntnisse in der Steuerung von internen und externen Dienstleistern
-Fundierte Erfahrungen im Umgang mit Adobe SiteCatalyst oder vergleichbaren Web-Tracking-Lösungen

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Online Marketing Manager