E-Commerce Support Manager (m/w) - Hamburg

E-Commerce Support Manager (m/w) - Hamburg - 43242/FC

Für unseren Kunden am Standort Hamburg suchen wir ab sofort im Rahmen einer langfristigen Arbeitnehmerüberlassung einen erfahrenen E-Commerce Support Manager (m/w).

Aufgaben:
Anfragen bearbeiten (annehmen, kategorisieren, qualitätssichern)
Schnittstellenfunktion für alle Fachbereichen sowie das Kundencenter
1st und 2nd Level Support bei technischen und fachlichen Fragen
Koordination und Weiterleitung von Aufgaben, CR´s und Bugs
Überwachung des Shops
Überwachung der Reaktionszeiten und Administration der eingesetzten Tools

Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung mit einem Ticketsystem
Kenntnisse der agilen Arbeitsmethoden sowie Scrum
Erfahrung in einem E-Commerce Servicebereich
Affinität zum Internet und E-Commerce
Talent für Organisation, Koordination und Kommunikation
Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Start: ab sofort/ nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):43242/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Niklas Dethlefsen
+49 40 514007-0
[email protected]