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Disponent Einsatzsteuerung (m/w/d) - Wedemark

Eingestellt von BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Projektleiter

Projektbeschreibung

Disponent Einsatzsteuerung (m/w/d) - Wedemark - 49159/FC

Aufgaben:
Annahme von Kundenanfragen (z. B. per Telefon, Mail oder Fax)
Betreuung des Serviceportals: Qualifizierung der Kundenanfragen, Entgegennahme, Bearbeitung, Disposition von elektronisch eingegangenen Tickets
Fremdbeauftragung von Leistungen
Nachverfolgung von Tickets, Rücksprachen, Terminkoordination und - meldung
Meldungsübernahmen in das Serviceportal von Drittanbietern
Überwachung der SLA inkl. der sonstigen Meldungen im Portal Übergebene Projekt einplanen (Anfragen der Projektteams bearbeiten)
Koordination des Technikereinsatzes in Absprache mit dem jeweils zuständigen Disponenten
Überwachen der Durchführung und Unterstützen bei Eskalationen
Direkte(r) Ansprechpartner/in für Techniker und Projektleiter in allen bestehenden und zukünftigen zugeteilten Projekten
Vertretung Serviceleistungskontrolle und Erstellung Kostenvoranschläge komplett

Anforderungen:
Praktische Erfahrung im Bereich Disposition
Sehr gute Kenntnisse im Bereich PC und Software
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif
(Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Start: ab sofort nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Wedemark
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):49159/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Patrick Bogedain
+49 69 9002843-23
Patrick.Bogedain@bjc-its.de

Projektdetails

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

  • Straße:

    Alte Rabenstraße 32

  • Ort:

    20148 Hamburg, Deutschland

  • Projekte:

    378 Projekte Alle anzeigen