Director Customer Service (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

466239/1

MEINE AUFGABEN:

- Inhaltliche Prüfung und Pflege des Workshops
- Ressourcenplanung
- Auswahl, Rekrutierung und Qualifizierung der Mitarbeiter
- Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse
- Organisation für die Weiterbildung der Mitarbeiter
- Durchführung von side-by-side Trainings 
- Einhaltung der Richtlinien 
- Erstellung von Schulungs- und Weiterbildungsunterlagen
- Sicherstellung des Qualitätsstandards
- Definition, Erstellung und Auswertungen der KPIs
- Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten 

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Erfahrung in der Leitung eines Customer Service Teams
- Erfahrung in Indirect-Sales
- Sehr gute kaufmännische Kenntnisse
- Erfahrung im Bereich Customer Service in verkaufsorientierten Unternehmen
- Eigenverantwortliches Handeln
- Sehr hohe Sozialkompetenz, Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohes Maß an Belastbarkeit

MEINE VORTEILE:

- Eine neue Herausforderung
- Modernes Arbeitsumfeld
- Umfangreiches und Abwechslungsreiches Projekt
- Attraktive Vergütung

ÜBER HAYS:

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg – ob beim Berufseinstieg oder bei neuen Perspektiven, ob in einer Festanstellung oder in einem Projekt. Wir sind Ihr kompetenter Partner für interessante und lukrative Aufgaben im Sales & Marketing – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Angeboten.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Marc Dobbs

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466239/1

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