Desktop Supporter (m/w) für Hamburg

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit EINEN freiberuflichen Mitarbeiter oder EINEN Mitarbeiter zur Arbeitnehmerüberlassung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

IHRE AUFGABEN:

- Verantwortlich für den Betrieb und den Support der eingesetzten Microsoft Windows Clients und der clientnahen Softwareinstallationen
- Erkennen und analysieren von Problemen und einleiten von Lösungsmaßnahmen
- 1st/2nd Level Supporttätigkeiten
- Wartungsarbeiten per Fernzugriff auf den Kundensystemen durchführen
- Aufträge zur Durchführung  von Konfigurationsänderungen bearbeiten
- Probleme erfassen und Dokumentation mit einem Trouble-Ticket-System
- Eskalationsverfahren bei kritischen Problemfällen einleiten
- den Bereich Desktop Administration in übergreifenden Lösungsteams vertreten
- fachliche Ansprechpartner
- neue Kunden in bestehende Betriebsprozesse integrieren

IHR PROFIL:

- abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/In Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
- mindestens 1 jährige, einschlägige Berufserfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Anwendersupport
- fundierte Kenntnisse gängiger Client-/Server-Hardware sowie der MS-Office-Anwendungen
- sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows Client (Windows7/ Windows10) und Microsoft Windows Server Systemen (Server 2008/2012), sowie einfache oder komplexere Problemstellungen in diesem Umfeld sind Ihnen geläufig und können eigenständig gelöst werden
- lösungsorientertes Handeln
- soziale Kompetenz, sicheres Auftreten, Durchsetzungsfähigkeit und Flexibilität
- überdurchschnittliches Engagement (Leistungsorientierung und Einsatzbereitschaft sind für Sie selbstverständlich), Eigeninitiative, Belastbarkeit und schnelles Auffassungsvermögen

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen CVs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihres Stundensatzes, bzw. Ihres Bruttolohnes:
Erik Pfaffenroth
+49 40 764007 -48
[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs