Delivery Manager Angebotserstellung (m/w)

REFERENZNUMMER:

362155/5

IHRE AUFGABEN:

-Interner Ansprechpartner für alle Aktivitäten i.R. der Angebotsvorbereitung und -erstellung
-Entgegennahme der Kundenanforderungen vom Auftrags-/Provider Management des Kunden
-Bearbeitung, Klärung und Abstimmung der Service Level Requirements (SLR)
-Initiieren der fachlichen Prüfung der Kundenanforderungen durch einen Solution Designer oder die Service Delivery
-Ermittlung und Zusammenstellung der kalkulatorischen Grundlagen für die Kosten-/Nutzenanalyse
-Erstellung des Angebots für den Kunden
-Einhaltung der Zeit zur Angebotsfinalisierung unter Einhaltung von ggf. vereinbarten SLAs mit dem Kunden
-Zuordnung der neuen oder geänderten Services zu bestehenden Leistungsscheinen und Service Level
-Initiieren der Prüfung des Angebots durch Client Manager, Financial, License Management und IT-Security
-Dokumentation der SLRs und Reporting
-Auswahl effizienter und standardisierter Betriebsmodelle möglichst unter Anwendung von Standard-Service-Elementen

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Technisches Know-how in IT-Infrastruktur-Bereichen (Server, VMware, Citrix, Netzwerk, Backup/Recovery, Storage)
-Projekterfahrung in der Angebotserstellung und im Delivery Management
-Kommunikationsstärke, hohe Sozialkompetenz und ausgeprägte Vertriebsaffinität
-Erfahrung im IT-Outsourcing

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

IT Service Manager