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Customer Service Representative (m/w)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Gesuchte Skills: Sap, Projektassistent
Projektbeschreibung
REFERENZNUMMER:
377056/29
IHRE AUFGABEN:
-Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und elektronischen Kundenanfragen/Bestellungen
-Priorisierung der Kundenbestellungen
-Entgegennahme von Kundenanrufen in Deutsch, Französisch, Italienisch
-Termingerechte und qualitativ einwandfreie Erfassung und Mutation von Daten in diversen Applikationen (SAP, CRM, etc.)
-Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren in Deutsch, Französisch und Italienisch
-Telefonischer Verkauf der gesamten Produktpalette
-Administrative Arbeiten wie Fakturierung, manuelle Auslösung von Spezialfällen, Korrespondenz und Pflege des Konditionenmanagements
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Wünschenswert ist eine kaufmännische Grundausbildung
-Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch in Wort und Schrift, Italienischkenntnisse von Vorteil
-Erfahrung im Kundendienst
-SAP-Kenntnisse von Vorteil
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
Projektassistent
377056/29
IHRE AUFGABEN:
-Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und elektronischen Kundenanfragen/Bestellungen
-Priorisierung der Kundenbestellungen
-Entgegennahme von Kundenanrufen in Deutsch, Französisch, Italienisch
-Termingerechte und qualitativ einwandfreie Erfassung und Mutation von Daten in diversen Applikationen (SAP, CRM, etc.)
-Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren in Deutsch, Französisch und Italienisch
-Telefonischer Verkauf der gesamten Produktpalette
-Administrative Arbeiten wie Fakturierung, manuelle Auslösung von Spezialfällen, Korrespondenz und Pflege des Konditionenmanagements
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Wünschenswert ist eine kaufmännische Grundausbildung
-Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch in Wort und Schrift, Italienischkenntnisse von Vorteil
-Erfahrung im Kundendienst
-SAP-Kenntnisse von Vorteil
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
Projektassistent
Projektdetails
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
SAP Entwicklung, Organisation/Management