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Customer Service / Experience Manager (m/w)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Gesuchte Skills: Projektmanagement
Projektbeschreibung
246818/3
IHRE AUFGABEN:
-Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung im Bereich Customer Service
-Erstellung und Umsetzung von Customer Experience Konzepten zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit in Abstimmung mit Customer Service
-Analyse und Auswertung von Kundenfeedback incl. Ableitung und Implementierung von Gegenmaßnahmen
-Erstellung von Reports und Dashboards zum kontinuierlichen Tracking der Performance
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Profunde Erfahrungen im CX Management und/oder Customer Service Bereich
-Nachhaltige Erfahrung im Projektmanagement
-Englisch verhandlungssicher
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
Innendienstmitarbeiter
Projektdetails
- Einsatzort:
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
4 MM
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Organisation/Management
Hays
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Straße:
Willy-Brandt-Platz 1-3
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Ort:
68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland