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Customer-Service Consultant (m/f/d)

Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt

Gesuchte Skills: Client, Consultant

Projektbeschreibung

REFERENZNUMMER:

620582/1-fr

MEINE AUFGABEN:

- Traitement de toutes les demandes qui arrivent de la Hotline (1st Level) ainsi que d'autres tâches afin d'assurer la bonne mise en fonction des produits de nos clients
- Commandes des lignes avec leurs technologies respectives, gérance des portages de numéros fixes et mobiles et assurer une mise en marche dans le respect des délais
- Etre en mesure de traiter l'ensemble des processus liésau Fulfillment fixe et mobile via vos connaissances
- Etre un élément actif dans la mise en place de mesures d'amélioration visant l'augmentation de la productivité interne et/ou de l'expérience client grace à vos compétences d'analyse
- Traitement autonome des demandes des clients reçues par téléphone, chat, messaging, courriel et courrier, et assurance que les questions des clients reçoivent une réponse compétente

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Diplôme commercial ou technique (CFC) et expérience dans le support client
- Niveau de locuteur natif allemande et/ou française couplées à une bonne communication orale et écrite
- Affinité et intérêt pour les nouvelles technologies
- Esprit organisé, autonome, responsable et prêt à relever de nouveaux challenges
- À l'aise dans un contexte complexe, jeune et ultra dynamique
- Sens du service, pragmatisme et action orientée sur les solutions ainsi qu'une bonne résistance au stress

MEINE VORTEILE:

- Accompagnement pendant tout le processus de candidature
- Ambiance de travail agréable
- Environnement passionnant et innovant avec une touche internationale
- Formation continue permanente et de nombreuses possibilités de développement professionnel

PROJEKTINFORMATIONEN:

- Notre client est une entreprise leader dans le secteur de la Télécommunication

ÜBER HAYS:

Grâce à notre vaste expérience dans le recrutement et nos connaissances du marché de l’emploi, nous sommes un partenaire solide. Comme nous entretenons des relations clients étroites dans tous les domaines de l’industrie, nous pouvons vous offrir des missions captivantes et des postes attrayants. Que ce soit dans une multinationale ou chez un leader régional, selon vos intérêts et en fonction de vos expériences : Avec nous, vous trouverez l'environnement optimal – et ceci sans frais pour vous. Inscrivez-vous et profitez de postes et projets intéressants et adéquats.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Ghazi Abou Chakra

Referenznummer
620582/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41-(0)22-9016217

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Fribourg, Schweiz

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    7 MM+

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

Hays

  • Straße:

    Willy-Brandt-Platz 1-3

  • Ort:

    68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland