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Customer Care Agent Junior (m/w)

Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt

Projektbeschreibung

REFERENZNUMMER:

398128/1

MEINE AUFGABEN:

-Annehmen von technischen Incidents von nationalen und internationalen Geschäftskunden
-Analyse und erste Bearbeitung von einfachen Incidents
-Beheben von Störungen anhand von Standard-Vorgehensweisen
-Triagieren von Incidents in die entsprechenden Service Factories
-Informieren der Kunden über den Status der eingegangenen Incidents
-Umsetzen von Systemkonfigurationen in Kunden-Infrastruktur/Online-Kanal

MEINE QUALIFIKATIONEN:

-Versiert im Umgang mit neuen Technologien im IT-Bereich
-Berufserfahrung in Kundenbereichen/Call-Centern
-Freude am telefonischen Kundenkontakt
-Bereitschaft zu Schicht- und Nachtarbeit
-Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch, Französisch ist ein Plus

MEINE VORTEILE:

-Modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem sehr dynamischen und spannenden Gebiet

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Corinne Schöni

Referenznummer
398128/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: [email protected]

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Bern, Schweiz

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    6 MM

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

Hays

  • Straße:

    Willy-Brandt-Platz 1-3

  • Ort:

    68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland