CRM-Manager (m/w)

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem CRM-Manager (m/w).

Ihre Aufgaben:
+ Umsetzung von On- und Offline Leadgenerierungsmaßnahmen sowie Maßnahmen zur Anreicherung von Kundendaten von der Idee bis zur Umsetzung
+ Detailkonzeption sowie inhaltliche Ausgestaltung zielgruppenspezifischer Omnichannel-Kommunikationskampagnen für Neukunden- und Bestandskunden
+ Identifizierung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer-Experience sowie konzeptionelle Weiterentwicklung des Kundenvorteilprogramms
+ Regelmäßige Erfolgskontrolle der durchgeführten Maßnahmen sowie Interpretation und Ableitung von Handlungsempfehlungen.

Musthave:
+ Abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Marketing, Handel oder vergleichbar
+ Erfahrung im Kampagnenmanagement, CRM oder auch im Bereich Customer Experience (2 Jahre)
+ Konzeptionelles, strategisches und technisches Know-How in der Umsetzung von Omnichannelkampagnen
+ Erfahrung mit Kundenvorteilsprogrammen / Bonusprogramm (Kundenclub, Payback)
+ Projektmanagementerfahrung und Schnittstellenmanagement (online, offline, email marketing, shopmanagement, brandmanagement, produktmangement)
+ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice to have:
+ Erfahrung mit Salesforce von Vorteil

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.