Conultant Qualite - Process (Client Final)

emagine GFT - recherche un(e) CONULTANT QUALITE - PROCESS (Client Final): Démarrage: ASAP Durée: 3 mois renouvelables Lieu: Bagneux (92) Tarif Journalier HT: Selon profil Contexte: Contexte d'amélioration continue au sein de la production informatique, nous cherchons un profil pour intégrer le secteur client et qualité du centre de compétences Profil attendu: La mission consistera pour la plus grande charge à la gestion des changements, l'amélioration de la qualité de service, la conception de manuels qualité, la définition des indicateurs et des métriques en vue de participer au reporting qualité de production. Le profil devra être capable si besoin de se positionner sur les autres missions de process ITIL et pilotage de résolution d'incident critiques Compétences attendues: - Méthodologie: ITIL, ISO 20000, COBIT - Pilotage d'infogérance - Communication écrite et orale (retranscrire le langage technique en langage utilisateurs) - Compréhension des contextes métiers et techniques Si cette opportunité vous intéresse, veuillez contacter: Boussayna GHARRAD  - Emagine GFT est une société de placements de freelances en Informatique et Telecom, leader sur le marché Français avec plus de 365 prestataires en mission.