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Consulting IT Outsourcing Steuerung und Eskalationsmanagement
Eingestellt von hr Services GmbH aus Würzburg
Projektbeschreibung
- Management und Steuerung der Dienstleistungserbringung durch IT Service Provider
- Analyse und Messung gegen definierte Service Metriken
- Sicherstellung der effektiven Leistungserbringung im Daily Business
- Steuerung der Performance
- Steuerung und Management der Eskalationen gegenüber Kunde und Provider
- Single Point of Contact für den Service Provider
ANFORDERUNGEN:
- Mehrjährige Erfahrungen im Umfeld IT Outsourcing auf Kunden- und Providerseite
- Fundierte und praktische Projekt- und Servicemanagement Erfahrungen
- Projekterfahrungen im Bereich Providersteuerung, Servicebeauftragungen, Eskalationsmanagement
- Idelalerweise Erfahrungen im Bereich IT Service Performance Messung und Metriken
- Verhandlungssicheres Englisch
Projektdetails
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Einsatzort:
Hannover, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
5 Monate mit Option
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Sonstiges
hr Services GmbH
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Straße:
Frankfurter Straße 87
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Ort:
97082 Würzburg, Deutschland