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Consultant Technique Genesys CTI/Production/Gestion Client
Eingestellt von Montreal Associates
Gesuchte Skills: Client, Consultant, Java, Apache
Projektbeschreibung
Competences cles
- Profil Genesys technique et fonctionnel.
- Expérience technique et expertise Genesys CTI
- Expérience en supervision de la mise en production.
- Expérience en Gestion relation client.
Notre client recherche un Consultant technique Genesys CTI - Responsable client, mise en production pour etre en charge de projets techniques enmode Run
Responsabilites:
- Responsable de fiabiliser la solution Genesys du client et de superviser et gérer les crises en production.- interface client
- Gestion de la relation contractuelle avec le client final sur le périmètre de TMA (Projet en phase Run/exploitation ) et garant des Slas.
- Animation des comités projet, participation/animation des autres comités organisés avec le client final.
Environnement technique:
Genesys Contact Center 7. et 8, Genesys SIP, Genesys Chat, Genesys iWD solution, Genesys Web Callback), applications web (Extranets, web services) sur environnements Apache/Tomcat/Java JDK, CRM Siebel .Le rôle de Consultant technique Genesys CTI - Responsable client, mise en production requiert d'excellentes compétences techniques en TMA de plateformes Genesys et dexcellentes qualités relationnelles.
Si vous etres interesses par ce role, merci de me contacter ASAP
Projektdetails
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Einsatzort:
Paris, Frankreich
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
6 - 12 Mois
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung, Organisation/Management