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Consultant - Technician Monitoring & Incidentmanagement (m/w) - Ruhrgebiet #4216
Eingestellt von Cegeka Deutschland GmbH aus München
Gesuchte Skills: Consultant
Projektbeschreibung
- Bereitschaft zur Arbeit in versetzten Arbeitsschichten
- Kenntnisse der betrieblichen Prozessabläufe des Incidentmanagements
- Erfahrung im Umgang mit Remedy, Office und diverser Standardsoftware
- Außerordentliche Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
IHRE AUFGABEN
- Einstellen und Überwachen von Maßnahmen nach TKG §110
- Rechnungsstellung nach JVEG §23 Abs.1
- Umsetzung der Anforderungen nach TKÜV §16
- Entgegennahme von Originalbeschlüssen
- Klärung und Problemlösung mit Behörden / Systemherstellern
- Selbständige Analyse und Bearbeitung von Störungen auf 1st Level Ebene
- Wiederherstellung des Service anhand des Incidentmanagement-Prozesses
- Kommunikation zu internen und externen Stellen
- Unterstützung interner Bereiche bei betrieblichen Aufgaben
- Durchführung weiterer koordinativer und administrativer Tätigkeiten im Bereich der Securityprozesse
IHR ANSPRECHPARTNER
David Lam
Telefon: +49 221 16020 11
E-Mail: [email protected]
Projektdetails
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Einsatzort:
Ruhrgebiet, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
31.05.2018
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Organisation/Management
Cegeka Deutschland GmbH
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Straße:
Wilhelm-Wagenfeld-Str. 30
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Ort:
80807 München, Deutschland
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Projekte:
3 Projekte Alle anzeigen