Consultant Servicenow ITSM (m/w) - Leverkusen, Köln

Consultant ServiceNow ITSM (m/w) - Leverkusen, Köln - 38691/FC

Aufgaben:
Beratung bei der Einführung eines neuen Service Management Tools (ServiceNow)
Analyse, Überarbeitung und Anpassung bestehender Prozesse
Abstimmung mit Stakeholdern und Konzepterstellung
Berichterstattung - Erstellung einer Berichtsspezifikation
Implementierung der Prozesse "Verfügbarkeit und Kapazitätsmanagement"
Erstellung der Prozessleistungen auf Basis unserer bestehenden interne Prozesse
Implementierung des Service Continuity Management Prozess sowie Erstellung der Prozessleistungen auf Basis der bestehenden Prozesse
Unterstützung bei der Implementierung des Configuration Management Prozesses
Erstellung und Anpassung anderer spezifischer Leistungen an die Bedürfnisse des Kunden

Anforderungen:
sehr gute Kenntnisse in dem ITSM Tool von ServiceNow
tiefe ITIL Kenntnisse und Erfahrung in der Einführung neuer IT-Lösungen
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Gute Kenntnisse im entwerfen von Berichten

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: 30.09.2017 (plus Verlängerung)
Einsatzort: Leverkusen, Köln
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):38691/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Florian Siemen
+49 40 514007-121
[email protected]