Consultant / Projektmanager für Service Desk Digitalisierung (m/w) - K

Consultant / Projektmanager für Service Desk Digitalisierung (m/w) - Köln - 41940/JB Für unseren Auftraggeber suchen wir einen Consultant (m/w) im Rahmen des Projektgeschäfts am Standort 50829 Köln. Sind Sie aktuell verfügbar und an diesem Projekt interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihr Profil im Word Format unter Angabe Ihres bestmöglichen all in-Stundensatzes sowie Ihrer Verfügbarkeit. Projektrolle: Consultant / Projektmanager (m/w) für Service Desk Digitalisierung Projektumfeld: Für Arbeiten zum Ausbau des SelfService im Rahmen des IT Service Desks und dem Aufbau eines neuen Service Request Managements und zugehöriger Projektbegleitung benötigt unser Kunde die Unterstützung einer Fachkraft auf den Gebieten "Service Desk Digitalisierung, Service Request Management und Modern Workplace Management". Diese Fachkraft soll in Zusammenarbeit mit internen Mitarbeitern die Planung und Durchführung einer umfassenden Digitalisierungsstrategie umsetzen. Projekttätigkeiten: Erstellung von Konzeptdokumenten und eines Umsetzungsplans Erarbeitung von (inhaltlichen und organisatorischen) Vorschlägen im Hinblick auf die Möglichkeiten der Gestaltung des Service Request Management, Modern Workplace Management und Knowledge Management im Hinblick auf den IT Service Desk Durchführung von Workshops / Interviews im Kontext zu den genannten Aufgaben sowie Präsentation der erarbeiteten Ergebnisse im Rahmen eines Managementmeetings Projektanforderungen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT Bereich Erfahrung zum Thema Prozessgestaltung IT Service-Management Erfahrung zu den Themen Prozessgestaltung im Hinblick auf Modern Workplace Management und Knowledge Management Erfahrung in der Durchführung und Leitung von Workshops/Meetings bzw. Leitung von aufgabenbezogenen Teamgruppen Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kundenorientierung , Leistungsbereitschaft und professionelles Auftreten Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung Start: sofort / nach Absprache Dauer: 31.12.2018 Einsatzort: Köln Vertragsart: Freiberuflich Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job ID (bitte im 'Betreff' angeben): 41940/JB Ihr(e) Ansprechpartner(in): Herr Felix Preukschat its.de Über BJC BEST JOB IT SERVICES GMBH: Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT Systemhäuser und IT Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.