Configuration & Service Manager (m/w)

Configuration & Service Manager (m/w) - 28734/FC

Aufgaben:
Informationsbedarf identifizieren
Prozesse zur Datenhaltung überprüfen sowie Steuermechanismen (KPIs) implementieren
Prozess zur Datenpflege sowie die zugehörigen Überwachungsmechanismen (SLAs) implementieren
Prozess zur Informationsbereitstellung und Messung der Prozessqualität implementieren (Reporting)
Prozess zur Prüfung der Datenqualität und Datenkonsistenz implementieren sowie Überwachungsmechanismen implementieren (Verification & Audit)
Prozess zur Prüfung der Prozessfähigkeit implementieren sowie Mechanismen zur Planung und Umsetzung von Verbesserungen implementieren (Continuous Service Improvement)

Anforderungen:
Gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Thema ITIL Prozesse und ihrem Zusammenwirken im Unternehmen, insbesondere im Configuration Management.
Erfahrung in der Implementierung und im Betrieb eines komplexen toolgestützten Asset & Configuration Management Systems
Kenntnisse der Aufgaben und Abläufe eines IT Dienstleisters mit vielschichtigen Kunden- und (Sub-)Dienstleisterstrukturen

Wünschenswert:
Kenntnisse / praktische Erfahrungen mit CA Service Management
ITIL Zertifizierung

Start: sofort/n. absprache
Dauer: 3 Monate ++
Einsatzort: München
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):28734/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Thomas Boldt
+49 40 514007-290
[email protected]