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CLM Analytics Consultant

Eingestellt von Harveynash

Gesuchte Skills: Support, Consultant

Projektbeschreibung

Für unseren Kunden in München sind wir auf der Suche nach einem CLM Analytics Consultant(w/m)

PROJEKT START: 1.10.12

PROJEKTDAUER: 6 Monate

STANDORT: München

AUFGABE:

- Analyse von Kundenkontakten um den Impact auf Kundenzufriedenheit und messbar zu machen und zu bewerten
- Analytischer Support des CLM Teams im Rahmen des Projektes
- Wirtschaftliche Bewertung von operativen Maßnahmen im Rahmen des Projektes

SKILLS:

- Aufbau einer Datenbasis zur Kundenkontakthistorie innerhalb des Customer Lifecycle über alle Kontaktkanäle
- Automatisierung aller Prozesse zur kontinuierlichen Messung
- Ranking hinsichtlich der Häufigkeit des Auftretens sowie des negativen Einflusses auf Kundenzufriedenheit
- Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse
- Kundenorientierte Arbeitsweise

Falls Sie an dieser Vakanz Interesse haben, so freue ich mich über Ihren aktuellen CV, Verfügbarkeit und Ihren Stundensatz all in.

Projektdetails

  • Einsatzort:

    München, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    6 Monate

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

Harveynash