Client Manager (w/m)

Unser Kunde ist ein international ttiges Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen und sucht zum weiteren Auf- und Ausbau des Standortes Deutschland zum nchstmglichen Zeitpunkt einen Service / Client Manager (w/m) am Standort Berlin.

Service / Client Manager (w/m)

Standort:

Berlin

Vertragsform:

Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Auftraggeber

Ihre Hauptttigkeiten:

Sie sind verantwortlich fr den Aufbau, die Pflege der Kundenbeziehung als Basis fr eine langfristige Zusammenarbeit

Sie arbeiten an der stndigen Weiterentwicklung des Services, Eskalationsmanagement und der Sicherstellung einer vertragskonformen Leistungserbringung sowie der SLA-Einhaltung und des zugehrigen Reportings

Sie stellen smtliche operative Service-Prozesse (Service Management, Request Fulfillment, Problem Management) sicher

Sie bernehmen die Bearbeitung, Koordination und Dokumentation eingehender Anfragen zu operativen Prozessen

Sie koordinieren das Anforderungsmanagement

Ihr Profil:

Sie verfgen ber eine erfolgreich absolvierte Bankausbildung und/oder ein Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studienganges

Sie bringen generelle Kenntnisse von Bankprodukten und Prozessen mit

Sie verfgen ber langjhrige Erfahrung im Bank- und/oder IT-Servicegeschft

Sie verfgen ber sichere MS Office-Anwenderkenntnisse, insbesondere Vertiefung in MS Excel

Sie sprechen flieend Deutsch und verfgen ber gute Englischkenntnisse

Sie sind kommunikativ, arbeiten selbststndig und besitzen ein hohes Ma an Eigeninitiative

Referenznummer:

MVK-NCB 319422

Bei Interesse an dieser spannenden und abwechslungsreichen Position freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer elektronischen Unterlagen an [email protected]

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natrlich sehr gerne zur Verfgung.

Kontakt:
Nicole Boger
Senior Associate Consultant
IT & Engineering Recruitment

Tbinger Strasse 26
70178 Stuttgart
[email protected]
Tel. +49 151 14077328
www.harveynash.de